从2017年推出到现在,天猫小店、京东便利店的招牌已经成为我们身边习以为常的风景。
新零售图景下,他们将成为串联起线上、线下的枢纽。
慧聪家电观察,家电行业的经营主体或许应开始学习这种渠道经营模式了。
过早介入的线下零售渠道?
对天猫、京东来说,线上流量红利衰退、电商零售的获客成本增加、用户数及活跃时长接近天然的极限等,是不得不面对的问题。
反观线下市场拥有的巨大潜力,让天猫和京东垂涎。根据商务部数据,线下传统零售占据社会零售总额的绝对大头(2016年约占87.4%、2017年约占85%、2018年约占81.6%),尽管持续向线上转移,但80%以上的比重并非在朝夕之间就能完全转换,争夺线下消费场景的“最后一公里”,也就成为电商巨头们所着力在做的事情。
天猫小店、京东便利店的整体效果如何,目前有着不同的反馈。在走访过的一些店家里,表示对这种合作模式更多是尝鲜,专供的货架商品并没有产生显著的购买,其余大部分商品也并非由天猫/京东供应;也有店家表示,店招上的天猫/京东名号,让顾客在相邻的数家店铺中更倾向走进他们家,但增多的客户数同样不显著。
或许对天猫、京东来说,这种加盟门店的方式更多是出于新零售业态布局的需求,以及竞争导向所做的决策,在传统的零售渠道模式仍然掌握话语权的时候,两年前便开始的这一动作更像是试水和抢市场,至于期望这种模式带来显著增量,目前看起来是还不到时候。
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