家居业当前所面临的困境，有着复杂的背景和原因。一方面是国际贸易和时代背景下家居业所面临的产业升级的巨大压力，另一方面来自于国内人口、消费结构的巨大变迁，此外还有行业内部多年积累的弊病，如渠道困境、产品困境等等。

短期来看，家居业需要解决的是流量、渠道问题，而从根本上来看，只有提升各环节的效率问题，尤其是制造端的效率提升才能走向持续的良性发展。

一方面是前端的营销获客和交付，一方面是后端的制造提升，家居业到处都是痛点，也到处都是机会。

正如三维家CEO蔡志森所说，“未来10年中国家居业的驱动力，还是要靠解决痛点。消费者需要的是好看的皮囊、有趣的灵魂、极致的性价比，同时还要服务过程的方便、高效。总结起来就是要好看、有用，还要极致性价比。”

三维家CEO蔡志森

如何解决这些问题？我们从表到里逐一分析。

打破壁垒，破解前端体验难题

流量、获客是当下家居业最为关注的痛点。家居业任何新的模式如果不能解决流量来源的问题，都无法长久。而对流量的获取，家居业也经历了漫长的几个过程。

第一阶段市场发育不完善时，工厂、经销商只要有货就能卖出去，自然流量已经足够；第二阶段，随着渠道的日益拥挤，经销商必须通过主动行销、异业联盟等多种方式，获得属于自己的流量。

第三阶段随着电商、O2O的发展，线上流量愈发重要，线上和线下开始相互渗透。尤其是随着家居设计软件的蓬勃发展，线下门店有了更多的营销工具可以与消费者直接对话，一键生成方案。但这个时候无论是线上还是线下，流量经常是割裂、相互竞争的。

而到了第四阶段，设计方案与消费者的直接对接，从而实现精准的匹配将爆发出新的能量。例如，三维家与阿里躺平（ihome）合作，将门店和工厂每天产出近200万张的效果图上传到躺平，消费者通过设计图来获取方案，实现了更加高效的场景式导购和需求匹配，再基于此将消费场景顺利对接线下，实现了厂商、经销商、消费者以及平台的多赢。

三维家CEO蔡志森对此信心满满，“这件事情有可能改写家居产业的营销历史，对全产业链都非常非常重要。我们会投入巨大的人力物力做成这件事情，目标是将这样的导流成本控制在5%，彻底解决家居产业营销效率问题。”

提升后端制造效率，产业互联网时代的千亿机会

如果说“好看的皮囊、有趣的灵魂”还可以通过产品设计、终端的场景打造来完成，那么“极致的性价比”就必须依靠制造的高效率，而这又和工业4.0时代的产业互联密切相关，其核心就在于“人、数据和机器的互联”。

金沙江创投主管合伙人朱啸虎认为，产业互联网将会是未来十年周期性的机会，企业服务的资本效率远高于消费互联网。这也正是包括阿里在内的互联网巨头紧盯家居行业，并5亿元战略投资三维家的背后关键原因。

长期以来，家具制造尤其是成品家具领域主要通过工业流水线+人工辅助的方式，生产效率低且难以保证质量稳定性。更重要的是，智能制造和工业4.0关键一环——设备的互联、数据的采集和应用无从下手。